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Técnico de Customer Service Junior

Job ID: 41226  |  Localização: Rio das Ostras, Rio de Janeiro, Brasil | Modelo de trabalho: Híbrido 

 

 

A Clariant, uma das empresas líderes globais em especialidades químicas, valoriza pessoas, inovação, sustentabilidade e diversidade. Aqui você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente internacional e colaborativo, contribuindo com soluções que impactam positivamente as pessoas e o planeta.

✨ Sua missão
Como parte da equipe de Supply Chain em nossa unidade de Rio das Ostras/RJ, você contribuirá com a excelência no atendimento ao cliente, acompanhando pedidos e processos logísticos para assegurar entregas pontuais e de qualidade, contribuindo diretamente para a satisfação dos nossos clientes e para o sucesso sustentável da organização.

👉 Candidate-se agora e junte-se a nós!


Responsabilidades

  • Atendimento ao cliente, via telefone e e-mail
  • Receber e incluir pedidos no sistema SAP
  • Monitorar a entrega dos pedidos nas datas prometidas, identificando desvios no processo logístico
  • Coletar e criar reclamações, devoluções e solicitações de crédito
  • Dar suporte à equipe de vendas em questões relacionadas ao atendimento de pedidos

 

Requisitos

  • 1+ ano de experiência em Customer Service ou Vendas em ambiente industrial de grande porte
  • Formação técnica ou graduação em Vendas, Administração, Logística, Comércio Exterior, Química e outros
  • Conhecimento do Pacote Office; SAP será um diferencial
  • Inglês e Espanhol intermediários ou cursando serão diferenciais
  • Excelentes habilidades de comunicação e organização
  • Disponibilidade para trabalhar 3 dias presenciais em Rio das Ostras/RJ

 

Nossa Oferta

  • Modelo híbrido (2x home office e 3x presencial)
  • Vale-refeição e alimentação (flex) de R$ 1.155,44 por mês
  • Assistência médica e odontológica para você, cônjuge e filhos
  • Telemedicina 24 horas e Saúde Mental para você, cônjuge e filhos
  • Auxílio-farmácia para você, cônjuge e filhos
  • TotalPass para você e até 3 convidados
  • 1 dia de folga no dia ou no mês do seu aniversário
  • 1 dia de folga por ano para atividades de voluntariado
  • Participação nos Resultados (meta de 1,75 salários, podendo chegar a 200%)
  • Previdência privada (2:1)
  • Vale-transporte ou estacionamento (vaga sujeita à disponibilidade)
  • Vale-presente de Natal
  • Licença-paternidade de 20 dias + 10 dias úteis

OFERECEMOS PARA MULHERES:

  • Licença-maternidade de 180 dias + 10 dias úteis
  • Garantia de emprego por até 1 ano após o parto ou a adoção
  • Auxílio-creche para mães com filhos até 2 anos de idade

Pode haver variação a depender da localidade ou da área de contratação

 

Contato

Equipe de Talent Acquisition

Clariant is a Swiss-based global specialty chemicals company, which is concentrated and developed in three business units: Care Chemicals, Catalysts and Adsorbents & Additives. Our purpose as a company is reflected in our tagline "Greater chemistry - between people and planet", which considers the principles of customer, innovation and people orientation, as well as a focus on creating solutions to foster sustainability in different industries by offering high-value and high-performance chemical specialties.


At Clariant, we believe that diversity, equity and inclusion are essential to our success. We strive to cultivate a workplace where all employees feel welcomed, respected, supported, and valued. Our diverse workforce allows us to tap into a wealth of perspectives, experiences, and capabilities that drive innovation. We are committed to ensuring equal opportunities for professional growth and advancement across all levels of the organization, based on objective criteria and regardless of gender, gender identity, race, ethnicity, religion, protected veteran status, age, disability, sexual orientation or other aspects of diversity in accordance with the relevant governing laws. By bringing together talented individuals with diverse backgrounds and viewpoints, we gain the agility to meet the evolving needs of our global customers and communities. Join our team to help advance our mission of fostering a culture of belonging where everyone can thrive. 

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